紧急情况、灾害

拨打紧急电话

报警 TEL:110
叫救护车 TEL:119
叫消防车 TEL:119
<拨打紧急电话时的注意事项>

  • *紧急电话24小时有人接听
  • *通话免费
  • *119设有翻译服务。语言变更时会有将近20秒左右的无音时间,请耐心等待。
    (英文、中文、韩文、西班牙文、葡萄牙文)
  • *打通电话后,不要慌张,镇静地说清以下事项。
  •  ①发生了什么(案件、事故、急病、火灾等)
  •  ②地点在哪里(地址或标志性事物)
  •  ③您的姓名和电话号码
  • *听到救护车或消防车的鸣笛声后,请及时出来与相关人员会合并指路。
  • *从公用电话拨打紧急电话时不需要10日元的硬币或电话卡。
  •  如果公用电话机上设有红色紧急通报按钮的话,按一下公用电话上的红色紧急通报按钮后,拨打110或119。
  •  如果是数字公用电话,请拿起话筒直接拨打110或119。
  • *用手机拨打紧急电话时,请务必告知对方您的手机号码。需要确认地点以及状况时,警察局或消防指挥中心有可能会打电话给您。
  •  通报后也请不要关闭电源,在原地等候。如果正在驾车,请把车停到安全的地方后再通报。

遇有事故或案件

发生交通事故

◆受害者
*请马上报警。如果不报警的话,会得不到申请保险赔偿时必需的交通事故证明书。
*请确认驾驶人、车主(驾驶人和车主不一致时)、地址、姓名、汽车牌照号码、加入保险日期及保险公司。
*即便是轻伤也务必接受医生的诊断。

◆肇事者
*应对伤者采取应急措施,并呼叫救护车。同时,预防道路上可能发生的危险状况,必须采取相应措施。
*驾驶汽车或骑自行车发生交通事故时,必须报警。


 

遗忘或遗失物品

◆遗失财物时
*尽快到附近的警察局报警。
*如果在电车、出租车等交通工具,或百货商场等地方遗失财物时,也可直接向相关部门查询。
*对拾到物品归还原主的人必须支付酬金。法律规定,必须按照失物价值的5~20%支付酬金。

◆把东西遗忘在公共汽车或出租车内时
*北大路咨询处(市公交车)Tel:075-493-0410
*乌丸御池咨询处(地铁) Tel:075-213-1650
*出租车失物中心     Tel:075-672-1110

◆遗失重要物品时
*在留卡:在警察局领取遗失证明,提交到入国管理局
*护照:在警察局领取遗失证明,提交到大使馆或总领事馆
*信用卡:通报信用卡公司。
*银行卡:通报银行。

◆捡到别人丢失的物品时
*尽快送到附近的警察局或派出所。
*在车上或商场拾到丢失物品时,送到负责人处。
*交付失物时,请务必领取拾物证明单。


 

为了不卷入犯罪

(1)不向他人转让手机和银行账户!
为了收受金钱,以向他人转让为目的签约手机、开设银行账户、申请现金支付卡、签订房屋租赁合同等为违法行为。
有被犯罪利用的可能性。此外,还有可能被追诉未支付费用。

(2)不向他人转借学生证和健康保险证!
如果有人假装以为你介绍工作为名,向你借取学生证和健康保险证、留学生的在留卡等时,一定不要借给对方。
一旦借出的话,多数的情况下都不会被返还,而被利用于犯罪。

(3)不做领取包裹、汇款等打工活动!
领取、转送包裹货物、往自己的账户里汇款、向不认识的人的帐号里汇款等打工活动,基本上都是欺诈活动。


<咨询窗口> (1)(2)(3)共通

京都府警察本部警察总合相谈室
Tel:075-414-0110
周一至周五 9:00~17:45(节假日、年初年末休息)
或者到最近的警察署。


<咨询处>

京都府警察本部组织犯罪对策第一课
Tel:075-451-9111

受伤、患急病时

叫救护车(拨打119)

得急病、受重伤时,请直接拨打119(无需拨区号)呼叫救护车。用手机也同样可以直接拨打119(无需拨区号)。
受轻伤或病情不严重能自行去医院的时候,请用出租车或私家车去医院。
在叫救护车时,如持有健康保险证、诊察券(常去的医院),请尽量携带。


节假日或夜间患急病时

请到急救医疗机构就诊。
「节假日开放的医院」

发生火灾时

呼叫消防车(通报119)

发生火灾时,大声通知附近邻居、直接拨打119(无需拨区号)呼叫消防车。用手机也同样可以直接拨打119(无需拨区号)。试图自行扑火是危险的。


发生地震时

地震防备工作

  • (1) 提前确认家中最安全的场所。
  • (2) 确保有三天份以上的饮用水的储备(以一人一天3升为基准)。
  • (3) 准备好背包或急救袋,放置在全家人都知道的地方。在包袋中放入必需物品。
  • (4) 用防止家具倾倒的器具来固定好家具。
  • (5) 在窗户、橱柜以及木柜等的玻璃上,贴上防止玻璃破碎飞散的胶带。
  • (6) 预先清楚地写下紧急联系电话以及语言相通的友人的地址。
  • (7) 记住临时避难场所和最近的医院及其路径。

放入背包或急救袋的物品

  • 手电筒
  • 干电池
  • 饮用水
  • 食品
  • 随身携带的收音机
  • 现金(10日元硬币便于打公用电话)
  • 护照
  • 身份证复印件
  • 银行存折等贵重物品
  • 火柴或打火机
  • 蜡烛
  • 安全帽或头巾
  • 急救药包(不要忘记病人的常备药)
  • 军用手套
  • 袜子以及内衣
  • 御寒衣服等
    

提前确认好居住附近的避难场所!

此手册在京都市地图上标记了发生地震等大规模灾害时的“避难场所”“大范围避难场所” (日英双语记载) 。

    

发生地震时

地震的晃动不久就会停止。但是、会重复发生晃动、要趁晃动停止时转移到安全的地方。

(1) 首先确认自身的安全比任何都重要的是生命。发生地震时,首先确保自己的人身安全。
(2) 冷静及时地处理可能导致火灾的火源不慌不乱,晃动停止后,大家互相大声提醒「关掉火源!」,确认关闭所有可能引起火灾的炊事用具和取暖设备等的电源。
(3) 确保逃生的出口发生地震时,门窗可能因变形而无法打开。请预先把门窗打开少许以便充当逃生通道。特别是公寓楼,住宅区等要多加小心。
(4) 失火时首先要灭火大声呼喊「失火了!」,向邻居求助,力争初步灭火。
(5) 向外逃时别惊慌向外逃时,当心玻璃或砖瓦等高空堕物,沉着冷静地行动。
(6) 别靠近狭窄的小巷、护城河的边缘、悬崖或河边因砖墙、柱子、自动售货机等容易倒下,请特别当心。
(7) 注意当心山崩、山体滑坡、海啸如果您感觉山区或海岸地区的地面在震动,请尽快地做好避难的准备。
(8) 避难时请步行,携带最小限度的行李请步行到指定的避难场所,不要使用汽车或摩托车。
(9) 协助紧急救护招呼老人、残疾人和受伤者等,大家互相帮助。
(10) 把握正确的信息,当心余震不要相信谣言,应从广播或电视获得正确的信息。
   

地震后

因大地震导致无家可归时,请尽快将您及家人的情况和避难地点通知您本国驻日大使馆或领事馆、以及工作单位或学校等。

◆确认是否平安/NTT灾害时的留言电话(电话号码:171)

① 录取留言

拨打“171”
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 “1”
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 ***-***-****(想取得联系的人的电话号码)
 ↓
拨打 “1 #”
 ↓
(日语指南)
 ↓
语音留言(30秒以内)
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 “9 #”
 ↓
(日语指南)
 ↓
结束


② 收听留言

拨打 “171”
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 “2”
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 ***-***-****(想取得联系的人的电话号码)
 ↓
拨打 “1 #”
 ↓
(日语指南)
 ↓
收听留言
 ↓
(日语指南)
 ↓
拨打 “9 #”
 ↓
(日语指南)
 ↓
終了



◆邮件杂志《多种语言的便利信息》

本邮件杂志是用多种语言(日语、英语、中文)向外国人提供灾害时的所需信息及各种有帮助的信息的邮件杂志。

注册《多种语言的便利信息》



市民防灾中心

台风、洪水、泥沙灾难时

台风、洪水、泥沙灾难的防备工作

对于灾害性严重的台风、暴雨、大雨、泥沙灾难,通过收集天气预报等信息,提前做好准备以减少损失。
          
  • (1) 请注意留心广播电视等播送的有关台风和暴雨的信息。
  • (2) 不要随便外出,如果外出请尽早回家。
  • (3) 检查房屋的周围,如有易被风吹走的东西,请收到屋内或牢固地固定好。
  • (4) 门窗的缝隙贴上塑料胶带,并关好所有的室内外门窗。
  • (5) 防备停电,请准备好手电筒或蜡烛。准备备用电池。
  • (6) 准备好随时随地都可以避难的急救袋。
  • (7) 防备浸水,尽可能将屋里的东西搬到高处。
  • (8) 请关掉煤气的总开关。
  • (9) 让全家人都能预先把握避难地点和避难路线。
  • (10) 请安排老年人和残疾人等在早期阶段转移到安全的地方。
  • (11) 住在距离山,悬崖附近的居民没有及时逃脱时,请向自己家两层以上与斜坡分开的屋子逃离。

发生煤气泄漏时

错误使用煤气是非常危险的。觉察到煤气有异常情况时,应关闭煤气,打开窗户,切勿在家中生火。也请不要接触换气扇以及电器开关。 因为液化石油气比空气重,可以把它清扫出去。无论节假日还是夜间,都应马上联系附近的煤气公司。如果您使用的是液化石油气,在液化气瓶上写有联系方式。
「开始使用水、电、煤气时」

受灾证明(りさいしょうめい)

房屋和汽车因大雨、台风、火灾等灾害收到损坏的人,需要出示《受灾证明书》才能得到市税的减免或延期。 请拍下受损房子和汽车的照片,并将照片提交市町村的窗口。 详细情况请咨询居住地区的区政府・支所窗口。

※关于办理《受灾证明书》的申请
火灾请到消防署办理申请,风灾水灾请到区政府、分所办理申请。