Preguntas frecuentes

En cuanto a la aplicación

P.1¿Cómo puedo saber la situación de disponibilidad?
R.Puede consultar en la sección de aplicación de esta página (sin embargo, hay un retraso en el tiempo para reflejar el estado de las solicitudes) o póngase en contacto con la secretaría (075-752-3010).
Generalidades de alquiler
P.2¿Desde cuántos días antes puedo hacer una aplicación?
R.Las solicitudes se aceptarán por orden de presentación a partir del primer día, hasta12 meses antes del día de uso deseado. Cuando la fecha de inicio de recepción (el primer día de cada mes) corresponda a un día cerrado el primer día de recepción se convierte en el día siguiente.
※Cuando se utilice para actividades de intercambio internacional o conferencias internacionales, responderemos a sus consultas incluso antes de la fecha de inicio de recepción de la solicitud.
P.3¿Hasta cuándo se puede hacer una aplicación?
R.Si las salas están disponibles, se acepta la solicitud hasta antes de la hora que quiera utilizarla. Sin embargo, en cuanto al Salón de eventos, se cierra la solicitud 1 mes antes de la fecha de uso deseada.
P.4Si tengo varias fechas candidatas que deseo utilizar la instalación, antes de tomar la decisión final, ¿puedo reservar de forma tentativa?
R.Póngase en contacto con la secretaría(075-752-3010).
P.5¿La tarifa de uso difiere entre los días de semana y los sábados, domingos y días festivos?
R.Si. Vea la tabla de precio, por favor.
Generalidades de alquiler
P.6¿Cuáles son las formas de pago?
R.Desde el día de ingreso de su solicitud, agradecemos en las 2 semanas siguientes se pague en efectivo en la recepción de la Casa o se realice una transferencia bancaria.
P.7¿Cómo es el procedimiento de cancelación del lugar?
R.Póngase en contacto con la secretaría(075-752-3010). La persona a cargo va a explicarle sobre el procedimiento del trámite. Respecto a la tarifa de cancelación, esta varía y depende del momento de solicitud de la cancelación.
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Q.8¿Puedo realizar la solicitud por llamada telefónica?
R.Acérquese a la recepción de la Casa. Si no puede venir personalmente a la Casa, descargue el formulario de solicitud desde nuestra página web y envíelo por correo a la secretaría por favor. En caso de que enviarlo por correo, avise previamente sin falta a la secretaría por favor.
P.9Cuando vaya a entregar la solicitud, si quiero ir en coche ¿tienen donde aparcar?
R.Tenemos un aparcamiento pago (capacidad 33 vehículos). Solicitamos lo utilice por favor para este propósito. Tenga en cuenta que no tenemos ningún sistema de descuento de la tarifa de aparcamiento.
P.10Si quiero hacer la solicitud desde el extranjero, ¿cómo puedo hacerlo?
R.Si tiene inconvenientes para hacer el trámite al llegar a Japón, solicite a alguien que esté en Japón haga el trámite por usted. Pague de antemano en yenes las tarifas de uso por favor.

En cuanto al uso

P.11¿Desde qué hora podemos entrar?
R.Por la mañana, desde las 9:00 a.m. por la tarde a partir de la 1:00 p.m. y por la noche desde las 6:00 p.m.
P.12¿Es posible comer y beber dentro del espacio alquilado? ¿Podemos hacer un banquete?
R.Depende de la sala. Se puede utilizar el salón de eventos (sólo cuando los asientos están guardados) y la sala especial para reuniones como salones de banquete. En las salas de reunión, la sala de formación y el edificio anexo de estilo japonés, se puede comer y beber a nivel de almuerzo traído.
P.13¿Es posible realizar recepciones en el pasillo?
R.Como regla general, no. Sin embargo, si no molesta a otros usuarios y teniendo en cuenta la seguridad, podemos ser flexibles. Solicitamos primero se nos consulte por favor.
P.14¿Si queremos poner música, es posible?
R.Solicitamos que sin falta se nos consulte de antemano. Tiene que ser a un volumen que no molesta a otros usuarios.
※En caso de que recibamos algunas quejas, hay posibilidad de que tengan que dejar de tocar/reproducir la música ).
P.15¿Es posible poner carteles en la sala o dentro de la Casa?
R.No se pueden pegar carteles en las paredes. Sin embargo, están disponibles tableros de anuncios. Respecto a donde colocar los tableros, pregúntenos por favor.
P.16¿Se puede fumar?
R.Dentro de toda la instalación de la Casa está prohibido fumar. El espacio para los fumadores está ubicado en la parte lateral de la entrada.
P.17¿Se puede cambiar el diseño del lugar según nuestro deseo y volver al estado original?
R.Si. En ese caso, deben de hacerlo ustedes mismos al instalarse y también al volver al estado original.
P.18¿Es posible enviar los materiales que serán utilizados de antemano?
R.Sí, es posible. Aceptamos los mismos desde 2 días antes de la fecha de uso hasta 1 día antes. Antes de enviarlos, póngase en contacto con la secretaría(075-752-3010)para avisar el número de paquetes. Y en la nota adjunta a los mismos, no se olvide escribir: la hora y fecha que va a utilizar el lugar, el nombre de la sala que va a utilizar, y el nombre de la persona que hizo la solicitud.
※No se acepta el envío de objetos de valor. No seremos responsables por robo o daño.
※Si está enviando una gran cantidad de paquetes de materiales, reserve un lugar como lugar de almacenamiento.
P.19¿Es posible pedir que nos envíen los paquetes de materiales después de utilizados?
R.Si, sólo en caso del pago al recibo del envío. Los usuarios tienen que ser responsables de contactar con la empresa de encomienda y de la entrega de sus paquetes.
(consulte a la secretaría en caso de que no se pueda atender a la agencia de encomienda por favor.).
P.20¿Es posible extender el tiempo de uso del lugar?
R.Es posible, sin embargo depende de si hay otras reservaciones en el día. Respecto a la tarifa de extensión y a la solicitud de extensión, consúltenos directamente.
P.21¿Es posible hacer una visita previa?
R.Es posible. Pónganse en contacto con la secretaría (075-752-3010) sobre el momento que quieren hacer la visita.

Respecto al equipamiento.

P.22¿Prestan el equipo adjunto?
R.Si. Vea la Guía de uso para más detalle.

Guía de uso(PDF)*japonés
P.23¿Es posible traer materiales de reunión?
R.Es posible. Sin embargo, comuníquese con nosotros de antemano si utiliza un electrodoméstico grande o varias fuentes de alimentación.
P.24¿Es posible usar internet en el local?
R.Se cuenta con LAN en el salón de eventos, las salas de reunión y la sala de formación, por lo tanto es posible utilizar internet en estas instalaciones, excepto en el edificio anexo del estilo japonés. (Traiga cables de LAN y/o HUB)
P.25¿Tienen la fotocopiadora?
R.Tenemos una fotocopiadora de pago. También puede utilizarse el FAX internacional (de pago).
P.26¿Es posible comprar bebidas dentro de la Casa?
R.Contamos con una cafetería en el primer piso. (Horario de 10:30 a 19:00)También hay máquinas expendedoras de bebidas en cada piso.
P.27¿Hay baños para personas con discapacidad?
R.Se encuentra en cada piso.
P.28¿Hay algún lugar donde pueda amamantar?
R.Se puede usar una habitación en la oficina. Por favor, comuníquese a la recepción en el pasillo.
P.29¿Hay algún lugar para cambiar pañales?
R.Hay una cuna en el baño para mujeres en todos los pisos, y en el baño de hombres en el segundo piso.
P.30¿Hay un lugar para orar?
R.Si es un grupo pequeño, es posible. Por favor, comuníquese a la recepción en el pasillo.

Otros

P.31¿Podrán recoger la basura?
R.Podemos descartarla, pero debe estar separada en combustibles, latas, botellas de PET y cartón. Anude los cartones con hilo de vinilo. A propósito, hay posibilidad de que su solicitud sea rechazada en caso de que el volumen sea muy grande.
P.32¿Es posible pedir taxi?
R.Pídalo en la recepción de la Casa.
P.33¿Es posible reservar un estacionamiento de pago?
R.No. No aceptamos la reservación.
P.34¿Es posible pedir que hagan el anuncio del evento?
R.Es posible poner la información de evento en el calendario de eventos (puesto en la página web de kokoka).
Información de Evento *japonés